7 月份买的京东自营的耳机,到货之后官网查询序列没有激活信息,一直没有激活使用.过了大概一个星期之后官网查询序列号已激活,激活时间是 6 月 6 号。
这是怎么回事?一开始查不到激活信息，后来又可以查到了。问了京东客服说是正常情况,因为产品保修和出厂时间造成的。
目前只能申请换货,无法退款。