高德打了个车，勾选了一大堆，但是最后来的是一口价订单。司机师傅40多岁，不知道为什么一路特别暴躁，不是骂骂咧咧，就是各种变道。快到目的地了，我说师傅能不能靠左边拐一下再停，司机态度就变特别差，训斥我几句。
然后我下车就把他投诉了，大概半个小时候收到短信，高德说通过录音录像证实了问题，给我发了个现金券补偿，然后说会对司机师傅的服务分做扣减。
但我朋友说，实际上高德可能没有惩罚师傅。我想问一下，扣减服务分是否有实质性的惩罚？
有没有一种可能就是，我投诉完他更暴躁了，下一个人继续投诉，这样恶性循环....